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Contratos de Mantenimiento

¿HA CALCULADO CUANTO TIEMPO PIERDEN SUS EMPLEADOS RESOLVIENDO PROBLEMAS INFORMÁTICOS?

Cuando un ordenador da un problema, por sencillo que sea, si el usuario no tiene amplios conocimientos de informática implica una pérdida de tiempo. Tiempo que podría estar realizando tareas más productivas para su empresa.

Además, si no consigue resolver el problema, su empleado pedirá ayuda a otros compañeros, lo cual multiplica el tiempo perdido por sus empleados.

Es difícil calcular el impacto económico que esto tiene en su empresa, pero superará con toda seguridad el coste de nuestro mantenimiento informático.

¿POR QUÉ LE RECOMENDAMOS CONTRATAR NUESTRO SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO?

> Contará con un informático para solucionar los problemas o dudas que le surjan en sus ordenadores o red, tanto a nivel de software como de hardware.
> Optimizaremos y le realizaremos propuestas de mejora en su sistema informático.
> Le ayudaremos a mejorar la seguridad de la información de su empresa.
> Le ofrecemos asistencia telefónica, remota o en el domicilio del cliente, sin ningún tipo de limitación.
> Le suministramos (si usted lo desea) componentes y consumibles a un precio competitivo.

PREGUNTAS HABITUALES

P: ¿En cada ocasión que solicite asistencia me atenderá un técnico diferente?
R: No. Para una atención más personalizada, intentaremos que siempre acuda el mismo técnico, con el fin de que conozca su sistema informático y pueda prestar mejor el servicio.

P: ¿Tengo que modificar mi red para que ustedes puedan acceder a mis equipos?
R: No. Para el Control Remoto no es necesario modificar su configuración de red, router o adsl.

P: ¿Está asegurada la confidencialidad de los datos de mi empresa?
R: Si. Sólo podremos acceder a sus equipos previa autorización del usuario, y en cualquier momento pulsando un botón puede cancelar la asistencia remota.
Además, les garantizamos mediante contrato la confidencialidad de sus datos, tal y como establece la Ley.

P: ¿Me darán soporte de todos los programas con los que trabajamos?
R: Si, siempre que sea un software estándar: Windows XP-Vista-7-8, Microsoft Office, Correo Electrónico, Internet, Antivirus, Antispam...

P: ¿Y si entra un virus informático o el equipo se ha vuelto más lento?
R: Se lo resolvemos sin coste adicional.

P: ¿Cómo resolverán mis problemas o dudas informáticas?
R: Primero de forma telefónica. Si no es posible resolverlo, nuestros técnicos se conectarán (con su autorización) remotamente a su ordenador. Y si no es viable la solución por estos medios, se le realizará una visita en persona. Dependiendo de la modalidad de contrato, puede estar todo incluido en el coste fijo mensual.

P: ¿Me interesa como particular un contrato de mantenimiento?
R: Si. Disponemos de un tipo de contrato pensado para clientes particulares.

PRECIO Y TIPOS DE CONTRATO

Rellene el siguiente formulario para ver los contratos que se adaptan a su sistema informático.

CALCULE EL COSTE DE SU MANTENIMIENTO

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